1. 在保修期内，我公司将随时为业主提供全方位的服务与支持，并按保修服务方案定期对本消防系统进行保养。
2. 在本工程竣工验收后，我公司将在1个月内，免费为业主提供多媒体形式的系统管理和系统操作培训。
3. 我公司下设有专门的维修机构，该维修机构备有足够的维护技术人员和零备件，以便对设备提供365天、24小时全天候应急处理服务。当接到业主保修通知后，我公司将在4小时以内（一般故障）或2小时以内(紧急故障)，赶到现场，并力争当天排除故障。对于当天不能及时排除故障的，应向业主提出临时应急方案，并在随后的72小时内全面排除故障，确保系统正常运行。
4. 维护保养期内，所有因我公司责任造成损坏的系统零部件及软硬件等，由我公司负责免费调换。若因管理、使用不当或人为损坏所造成的维修更换，则需双方另行商定修理合同。
5. 我公司每年对系统设备进行一次综合性安全检查和质量检查，并向业主提供检查处置结论和管理建议。
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